Reklamacje

Jak złożyć reklamację?

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub wystąpił problem z jego działaniem, możesz złożyć reklamację, kontaktując się z nami:

E-mail: kontakt@teosolar.pl
Telefon: +48 669 774 995

Adres do wysłania reklamowanego towaru:
Theodoros Kallidis TeoSolar
Trawniki 603
21-044 Trawniki

Rozpatrywanie reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą korzystać z praw przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Kupujący uprzywilejowany może żądać:

• naprawy towaru,

• wymiany towaru.

W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Kupujący uprzywilejowany może również złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,

• odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przewidziany zgodnie z przepisami okres jest dłuższy.

Jeżeli towar podlega naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany udostępnia go Sprzedawcy, który odbiera go na swój koszt.

W przypadku udzielenia gwarancji na produkt informacje o gwarancji i jej warunkach są dostępne w Sklepie.

Zasady reklamacji dotyczące pozostałych Kupujących określa Regulamin sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe informacje

Pełne zasady składania i rozpatrywania reklamacji, uprawnienia Kupujących oraz informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów znajdują się w § 9 Regulaminu sklepu TeoSolar.

Niniejsza informacja stanowi podsumowanie zasad reklamacji i nie ogranicza praw Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.